AÇÃO
Do latim actione, ação.
Ato de fazer alguma coisa.
No que diz a todos os atos de iniciativa e criação, há ima verdade elementar — assim que a pessoa se engaja definitivamente, a Providência também entra em ação.
Se liga!
A vida é movimento. Do estudo da física tiramos a lição que tudo é energia.
Dentre as várias formas de energia, temos a energia potencial (energia latente, em repouso) e a energia cinética (de movimento).
A energia potencial é só intenção (e, de “bem-intencionados, o inferno está cheio!”), precisamos transe formá-la em energia de movimento, senão, nada acontece.
Portanto, não basta “saber”, ter consciência de que o Cliente é muito importante. É preciso, acima de tudo, “fazer acontecer”, partir para a prática.
Tomar uma atitude e colocar no planejamento — e sobre tudo nas ações do dia-a-dia! — o Cliente, efetivamente, em primeiro lugar.
O sucesso não é alcançado por quem apenas pensa, sabe: mas, principalmente, por quem age!
Cuidar do Cliente exige intenção, conhecimento; mas, sobretudo, ação.
Quem cuida põe-se em movimento!
Autor
Sérgio Almeida
Comments