AGENDA
Instrumento (caderno, caderneta, computador, laptop, etc.) onde se registram datas e horários e outras importantes anotações sobre compromissos, reuniões, tarefas,
É impensável que um bom profissional não tenha nem gerencie bem sua agenda. “Pular” um compromisso com um Cliente é simplesmente — literalmente — um “pecado mortal”. Imperdoável!
Ah! desculpas? não colam, não pegam bem!
Neste momento, neste instante, nesta ocasião.
Quem sabe faz a hora, não espera acontecer.
Esta famosa frase de Geraldo Vandré marcou toda uma geração que lutou pela democratização do Brasil (anos 70). Esta frase continua cheia de significado.
Se acreditamos que o Cliente é a razão de todo nosso sucesso, estamos esperando o quê, para tomar uma atitude, mudar hábitos e comportamentos, e passar a encantar nossos Clientes, agora?
Autor
Sérgio Almeida
