Descrição do serviço

Implantação do Processo Satisfação, Valor e Retenção do Cliente ​​Definição de valor e de satisfação para o cliente Definição da natureza de empresas de alto desempenho Organização e cultura corporativa Entrega de valor e satisfação para o cliente Atração e retenção de clientes Cálculo do custo de clientes perdidos A necessidade de retenção de clientes Lucratividade de clientes Definição da missão corporativa Estabelecimento de unidades estratégicas de negócio Alocação de recursos em cada unidade estratégica de negócios Planejamento de novos negócios, redução de negócios superados A missão do negócio A análise SWOT Formulação de metas Formulação estratégica Formulação de Programas