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Implantação do Programa De olho na Concorrência Identificação dos concorrentes Conceito setorial da concorrência Conceito de mercado da concorrência Análise dos concorrentes Estratégias Objetivos Forças e fraquezas dos concorrentes Padrões de reação dos concorrentes Sistema de inteligência competitiva Análise das quatro principais etapas Concorrentes a serem atacados ou evitados Elaboração de estratégias competitivas Estratégias de líder de mercado Estratégia de desafiante de mercado Estratégia de seguidora de mercado Estratégia de ocupante de nichos de mercado

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